A. Exercice du droit de rétraction

Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de
réception pour retourner, à ses frais, et à ses risques, le(s) produit(s) commandé(s).
Conformément à l’article 47 du livre VI du Code de droit économique, le client peut trouver en bas de cette page un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site,

Le(s) produit(s) doit/doivent être impérativement renvoyé(s) à la société Cré’Art Déco
dans un parfait état, dans son/leurs conditionnement(s) et emballage(s) d’origine,
accompagné(s) du bon de livraison en carton d’origine. Le(s) Produits doit/ doivent
avoir été acheté(s) sur le Site creartdecoboutique.com. Les articles retournés incomplets,
abîmés, portés, endommagés, utilisés ou salis ne seront pas remboursés.
Des accessoires faisant partie intégrante du Produit fini, (comme les supports d’ardoises
ou de cadres), doivent être renvoyés également.
Un retour ne peut pas être accepté, si l'accessoire est manquant.

Le Client doit renvoyer le(s) produit(s) à ses frais, avec le bon de retour qu’il trouvera dans la rubrique « mon compte » « mes commandes » « éditer mon bon de retour » sur le site creartdecoboutique.com, ainsi que le bon de livraison sur lequel il aura entouré
le/ les produit(s) et quantité(s) renvoyé(s) à l’adresse suivante :

Sandy Simonneau, Cré’Art Déco, 6 Milliaboeuf, 36200 Bouesse, France.

Le Client peut également utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe
des présentes CGV et le renvoyer à l'adresse ci-dessus.

Le retour peut uniquement être effectué par la Poste.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Cré’Art Déco remboursera au Client l’intégralité des sommes versées par le Client lors de la commande, en ce compris les frais de livraison initiaux s'il s'agit d'un retour de la totalité de la commande. Cré’Art Déco effectuera le remboursement dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception des Produits retournés. La date effective de crédit sur votre compte pourra varier en fonction de votre contrat bancaire.

Conformément à l’article 3.C, Cré’Art Déco procédera au remboursement en indiquant les informations relatives au numéro de commande.

Il appartient au Client de conserver toute preuve de ce retour. Ainsi, il est vivement
recommandé au Client de retourner les Produits par envoi recommandé ou par tout
autre moyen donnant date certaine.

Dans le cas où les conditions d'exercice du droit de rétractation décrites ci-dessus
n'auraient pas été respectées (notamment pour un retour au-delà de 30 jours) alors que le
produit a été réexpédié par le Client à Cré’Art Déco, le Client pourra à nouveau recevoir
à ses frais les Produits Cré’Art Déco qu’il aurait retournés dans l'état dans lequel
ils ont été restitués à Cré’Art Déco.

Il ne sera opéré aucun échange sur les produits personnalisés avec vos photos, images ou textes, nous vous demandons toujours de valider les montages réalisés avant impression.

B. Produit(s) non conforme(s) à la commande ou défectueux

En cas de produit(s) non conforme(s) ou défectueux, vous êtes invité à appeler le service consommateur au 0767364186 ou creartdecoboutique@gmail.com ouvert du
lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h qui vous indiquera la procédure à suivre.

Le(s) Produit(s) commandé(s) non conforme(s) à la commande ou défectueux doit/ doivent être renvoyé(s) à la société Cré’Art Déco dans son/leurs conditionnement(s) et emballage(s) d’origine, accompagné(s) des accessoires livrées (supports, chaines  etc…) du bon de livraison en carton d’origine. Le(s) Produits doit/ doivent avoir été acheté(s) sur le site creartdecoboutique.com. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés par autre chose que la livraison, utilisés ou salis ne seront pas remboursés. Des accessoires faisant partie intégrante du produit fini, comme les supports pour les ardoises ou les cadres, doivent être renvoyés également.
Un retour ne peut pas être accepté, si l'accessoire est manquant.

Les frais de retour du/des Produit(s) sont à la charge de Cré’Art Déco.

Il appartient au Client de conserver toute preuve de ce retour.

Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Cré’Art Déco remboursera au Client le montant total des produits retournés et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des produits retournés.